【良い歯医者の選び方】

〈質問〉

今日はこんな話が来ております。

引っ越してきて口コミ☆ 4以上の歯医者さんに行ったんですが、自分には全く合いませんでした。いい歯医者さんの選び方を教えてくださいというメールです。

口コミみんな見ますね。

〈院長〉

ご質問ありがとうございます。

あの、この方はですね、全く合わなかったって、何をもって合わなかったのかわからないんですけど、確かにね、そういったことありますよね。

ただね、いい歯医者はね、何をもっていいって言われるのかね、一人一人違いがあまりにもあるんですよね。

そう、またね、歯医者側もね、その病院、まあその病院に特色があるのも、どの患者さんにベクトルを経営者、院長が向けてるかによってかなり違いがあるっていうのは、やっぱりリスナーの皆さんにも一応理解しておいていただいた方がいいのかなと思いますね。

例えばね、例えば予約を完全に大事にして、急患を一切見ないっていう歯医者の先生もいらっしゃるんですよね。

これね、一見ひどい歯医者だなって思うかもしれないけれども、でもそういう患者さんを受け入れる歯科医師、医院はね、やっぱり予約の患者さんをお待たせすることになるわけですよね。

予約を取って待たされて、やっぱり腹が立つ。患者さんにとってはそういう歯医者、いわゆる急患を受け入れる歯医者は悪い歯医者だっていう認識になってしまう。

これ非常にね、そういう評価の違いがあるんですよね。

〈光邦さん〉　

立場によって、人によって変わると。

〈院長〉　

そういうことです。で、もう一つ、説明をしっかりしてもらいたいという患者さんもいれば、そんな時間があるんだったら、とっとと終わってすぐ仕事に戻りたいと。

言って、あの、パパッと治療して早く仕事に戻れると。

〈光邦さん〉　

説明いらないんだよって人も。

〈院長〉　

いう方もいらっしゃるんですよね。そう、例えば僕なんかは説明しながら治療するわけです。

〈光邦さん〉　

わかりやすく。

〈院長〉　

なるべく終わってから時間を取らないように治療しながら説明をしていると、患者さんによっては、「あなたは喋りながら治療に集中できるんですか？」って言われることもあるんですよ。

〈光邦さん〉

すごいな。だって院長の場合、すごいわかりやすく。

〈院長〉　

ありがとうございます。

〈光邦さん〉

一つ一つわかりやすく説明してくださるじゃないですか。

〈院長〉　

カメラで見せて。 そうなんですよ。 だけどね、それを余計なことだってお感じになられる方もいるんですよ。

であのね、これね、非常にね、やっぱり患者さんによって受け取り方って変わるんですよね。

光邦さん、すごく評価していただいてますけど、この患者さんにとっては良くないかなとかね。

例えばしっかりした説明を心がけてる歯科医院であれば、やっぱり自費が中心になってしまったりするわけですよね。

かといって、あの保険を中心にやってる先生だと、経営上回さなきゃいけない、なかなか説明する時間がない、それもわかるんですよね。

うん。 だからやっぱり自分にあった歯科医院っていうのは、あの自分でやっぱり見つけるっていうことも大事だなと思いますね。

それからもう一つ、☆がいくつかというのも、これはね、非常に難しい問題で、前もお話ししましたよね。

僕、あのテレビのインタビューを受けたことがあるって。 自作自演で評価を上げてる歯医者の先生もいれば、それからですね、同業者が悪口を書くっていうのもあるんですよ。

これはね、あの最近は Google も情報公開をします。 で、しかもですね、それ専用の弁護士もいるんですよ。

それを生業にしてる弁護士の先生方もいらっしゃって。

〈光邦さん〉

じゃあ悪く書かれて、そんなことはないのに。

〈院長〉　

情報開示をして名誉毀損、民事、つまりあの刑事でも民事でも訴えられちゃうんですよ。

〈光邦さん〉

だからそれほど重要だってことですよね。口コミっていうのは。

〈院長〉　

刑事事件になると前科もついちゃいますから。あのね、皆さん余計なことはしない方がいいと思います。

あの同業者の悪口を同業者がするっていうのも、ぜひおやめになられた方がいいかなと。

〈光邦さん〉

しないことをね。

〈院長〉　

そうなんです。そうなんです。これあの弟の方が詳しいんですけど、あの、ぜひお気をつけになっていただきたいなと思いますね。

少なくてもそれを鵜呑みにしない方がいいと思います。

〈光邦さん〉

口コミもそうですしね。

〈院長〉　

そうです。あの☆がいくつとか、それを鵜呑みにすると、この方のように失敗するケースがあると思いますね。

〈光邦さん〉

人によって感じ方が違うということですね。自分に合ったところを見つけるのがいいですよと。

〈院長〉　

あの直接自分の身近な人に聞いて行かれるのが一番だと思いますね。

〈光邦さん〉

感覚の似てる人とかね。

〈院長〉　

そういうことです。この人が美味しいっていうお店は信じられるみたいな。

ありますもんね。自分と親しい人がいいよって言われたらきっといいと思いますね。