未熟なスタッフしか集まらないのは、自分自身が未熟だったせい。

税理士：26年間歯科医院を運営されてきた中で、先生が大事にされていることを教えて下さい。
きぬた：歯科医院では、歯科衛生士や受付など、人を雇うことは必須ですから、コミュニケーション能力がとても大事だと考えています。いい人材を集められるかどうかが、成功の鍵を握っていると言えるのではないでしょうか。

税理士：これまでにスタッフで苦労されたご経験などはございますか。
きぬた：もちろんありますよ。最初からこんなに上手くいっていたわけではありません。医院を閉めようかとまで考えたことは、実は26年の間に3回ありまして、そのうちの1回はスタッフに一斉に辞められたことです。スタッフとの関係が上手くいっておらず、お互い不満を抱えていた矢先のことでした。でも、今思えば、それが転機でした。未熟なスタッフしか集まらないのは、自分自身が未熟だったせい。自分自身が成長し、人間性を高めていくことによって、前向きなスタッフが自然と集まってくれるのだと気づかされました。その経験が今、生きています。窮地を乗り越えたときに人は大きく成長します。ピンチはチャンスなのだと捉えるプラス思考もとても大切ですね。